سياسة الاسترداد

تحديث أخير: 10 أغسطس 2024

مرحبًا بك في Viggle AI ("نحن" أو "لنا"). نحن ندرك أنه في بعض الأحيان قد تختلف الظروف عن التوقعات. ومع ذلك، نظرًا للطبيعة الفريدة لخدماتنا، فإننا عادةً لا نقبل طلبات الاسترداد للمعاملات التي تتم على منصتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح موقفنا بشأن مسائل الاسترداد وتحديد الحالات المحدودة التي قد ن考虑 فيها الاسترداد. نوصي بشدة بمراجعة سياسة الاسترداد هذه بعناية قبل استخدام خدمتنا.

أهلية الاسترداد:

نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عالية الجودة، ولكن نظرًا لطبيعة خدماتنا التي تتضمن تكامل ومعالجة البيانات، فإننا عادةً لا نقدم استردادًا للأسباب التالية:

أ. تغيير الرأي: لا نقدم استردادًا لمجرد تغيير رأيك أو قرارك بعدم استخدام خدماتنا بعد الشراء.

ب. الخدمات غير المستخدمة: إذا اخترت عدم استخدام الخدمات التي قمت بشرائها، فلا نقدم استردادًا.

طلبات الاسترداد:

نفهم أن الظروف الاستثنائية قد تتطلب طلب استرداد. إذا كنت تشعر بالحاجة إلى تقديم طلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على hi[@]ViggleAI.net. سيتم مراجعة كل طلب بعناية على أساس كل حالة على حدة.

عند تقديم طلب الاسترداد، يرجى تقديم التفاصيل التالية لمعالجة فعالة:

أ. اسمك الكامل

ب. عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Viggle AI الخاص بك

ج. تاريخ الشراء

د. سبب طلب الاسترداد

نلتزم بالرد على طلبك في الوقت المناسب وفي إطار زمني معقول. إذا تمت الموافقة على طلب الاسترداد الخاص بك، سنقوم بمعالجة الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

في حالة حدوث مشكلات فنية كبيرة تؤثر بشكل كبير على قدرتك على استخدام التطبيق، وإذا لم يكن من الممكن توفير حل معقول، فإننا منفتحون على مناقشة إمكانية الاسترداد.

إذا واجهت أي رسوم مكررة غير متعمدة، يرجى الاتصال بنا على الفور. نؤكد لك أننا سنتعاون مع Stripe.com، شركاء الدفع لدينا، لمعالجة واسترداد أي رسوم مكررة بسرعة.

معلومات الاتصال:

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد لدينا، يرجى الاتصال بنا على[email protected].