Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. August 2024

Willkommen bei Viggle AI ("wir" oder "uns"). Wir erkennen an, dass die Umstände gelegentlich von den Erwartungen abweichen können. Aufgrund der einzigartigen Natur unserer Dienstleistungen akzeptieren wir jedoch normalerweise keine Rückerstattungsanfragen für Transaktionen, die über unsere Plattform abgewickelt werden. Diese Richtlinie dient dazu, unsere Haltung zu Rückerstattungen klarzustellen und die begrenzten Szenarien zu spezifizieren, unter denen wir möglicherweise eine Rückerstattung in Betracht ziehen. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie unseren Dienst nutzen.

Rückerstattungsanspruch:

Wir bemühen uns, einen hochwertigen Service anzubieten, aber aufgrund der Natur unserer Dienstleistungen, die Datenintegration und -verarbeitung beinhalten, bieten wir normalerweise keine Rückerstattungen aus folgenden Gründen an:

a. Meinungsänderung: Wir bieten keine Rückerstattung an, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder sich nach dem Kauf entscheiden, unseren Service nicht mehr zu nutzen.

b. Unbenutzte Dienste: Wenn Sie sich entscheiden, die gekauften Dienste nicht zu nutzen, bieten wir keine Rückerstattung an.

Rückerstattungsanfragen:

Wir verstehen, dass außergewöhnliche Umstände eine Rückerstattungsanfrage rechtfertigen können. Wenn Sie eine Rückerstattung anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter hi[@]ViggleAI.net. Jede Anfrage wird sorgfältig und fallweise geprüft.

Bitte geben Sie bei der Anfrage eine Rückerstattung die folgenden Details an, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen:

a. Ihren vollständigen Namen

b. Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Viggle AI-Konto verknüpft ist

c. Das Kaufdatum

d. Grund der Rückerstattungsanfrage

Wir verpflichten uns, Ihre Anfrage zeitnah und in einem angemessenen Zeitraum zu bearbeiten. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Sollten wesentliche technische Probleme auftreten, die Ihre Nutzung der App erheblich beeinträchtigen, und wenn keine angemessene Lösung angeboten werden kann, sind wir bereit, die Möglichkeit einer Rückerstattung zu besprechen.

Falls Sie versehentlich doppelt belastet wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden zusammen mit Stripe.com, unserem Zahlungspartner, an der schnellen Lösung und Rückerstattung der doppelten Belastungen arbeiten.

Kontaktinformationen:

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter[email protected].